The Mediating Role of Performance Measurement Systems in ‎the Relationship between Contingent Variables and ‎Organizational Performance in Jordanian Financial ‎Companies: A Contingency Perspective

Abstract

Abstract This study draws on the contingency theory to examine the mediating role of performance measurement ‎systems (PMS) in the relationship between Contingent Variables and Organizational Performance in Jordanian ‎Financial Companies. The responses of 88 heads of accounting departments were drawn from Jordanian financial ‎companies; the study used a Partial Least Square (PLS) to analyze and test the hypotheses of this study. The results ‎of the analysis showed that the perceived environment uncertainty, competition, information technology have a ‎significant positive relationship with organizational performance. The study also confirmed that there is a role of ‎‎(PMS) on the Relationship between both the (perceived environment uncertainty and information technology) and ‎organizational performance, on the other hand, there is no role of (PMS) on the Relationship between competition ‎and organizational performance. This study recommends that the managers of Jordanian financial companies to ‎develop performance measurement systems in their companies continuously, in order to implement, apply and control ‎their strategies as well as improve their organizational performance.‎ Key Words: Contingency theory, Performance Measurement Systems, Organizational Performance, Jordanian ‎Financial Companies.‎

الملخص اعتمدت هذه الدراسة على النظرية الشرطية بشكل أساسي، حيث كان الهدف منها التعرف على دور نظم قياس الأداء ‏كمتغير وسيط في العلاقــة بين المتغيرات الشرطية والأداء التنظيمي في الشركات المالية الأردنية. تكون مجتمع الدراسة مـن ‏جميع الشركات المالية الأردنية والبالغ عددها (104) شركات، ولأغراض تحقيق أهداف هذه الدراسة تم تطوير استبانة لقياس ‏متغيرات هذه الدراسة بناء على دراسات سابقة ذات صلة بموضوع الدراسة، حيث تم توزيعها على رؤساء أقسام المحاسبة في هذه ‏الشركات. تم استرداد (93) استبانة كان منها )88) استبانة صالحة للتحليل، ولغايات تحليل واختبار فرضيات الدراسة تم استخدام ‏برنامج (‏PLS‏)، حيث اظهرت نتائج التحليل ان هنالك علاقة ايجابية بين المتغيرات الشرطية (عدم التأكد البيئي، المنافسة، ‏تكنولوجيا المعلومات) والأداء التنظيمي للشركات المالية الأردنية كذلك أكدت النتائج أن هنالك دور لنظم قياس الأداء كمتغير وسيط ‏في العلاقة بين كل من (عدم التأكد البيئي، تكنولوجيا المعلومات) والأداء التنظيمي، كما بينت انه لا يوجد دور لنظم قياس الأداء ‏كمتغير وسيط في العلاقة بين المنافسة والأداء التنظيمي في هذه الشركات. توصي هذه الدراسة مدراء الشركات المالية الأردنية ‏بتطوير أنظمة قياس الأداء في شركاتهم باستمرار وذلك بهدف تنفيذ وتطبيق والرقابة على استراتيجياتها وكذلك تحسين ادائها ‏التنظيمي الذي تسعى له. ‏ الكلمات المفتاحية: النظرية الشرطية، المتغيرات الشرطية، نظم قياس الأداء، الأداء التنظيمي، الشركات المالية الأردنية. ‏