الالتزام التنظيمي وأثره على أداء العاملين في ‏ شركة كهرباء محافظة إربد من وجهة نظرهم

Abstract

الملخـص هدفت هذه الدراسة إلى التعرّف على مدى الالتزام التنظيمي وأثره على أداء العاملين في شركة كهرباء محافظة إربد من ‏وجهة نظر العاملين، أظهرت النتائج إنّ مستوى "الالتزام التنظيمي" كان بدرجةٍ كبيرةٍ، كانت مكوناته مرتبةً تنازلياً (الالتزام ‏العاطفي، الالتزام المستمر، الالتزام المعياري)، أنّ مستوى "الأداء" كان بدرجةٍ كبيرةٍ، وكانت مكوناته مرتبةً تنازلياً (سرعة الأداء، ‏وحجم الأداء، وجودة الأداء)، بيّنت النتائج وجود أثر لمستوى الالتزام التنظيمي بكافة مكوناته في الأداء، حيث تبيّن وجود قوة ‏علاقة بينهما، بيّنت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (‏α ≤0.05‎‏) لتقديرات عينة من العاملين في ‏شركة كهرباء محافظة إربد على الالتزام التنظيمي تعزى لمتغيرات المسمى الوظيفي، وسنوات الخدمة، والراتب، والمستوى ‏التعليمي، بيّنت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (‏α ≤0.05‎‏) لتقديرات عينة من العاملين في شركة ‏كهرباء محافظة إربد على أداء العاملين تعزى لمتغيرات المسمى الوظيفي وسنوات الخدمة والراتب والمستوى التعليمي.‏ الكلمات المفتاحية: الالتزام التنظيمي، العاملين، شركة كهرباء محافظة إربد، الأردن.‏

Abstract This study aimed to recognize the level of the organizational commitment and its impact on the employees' ‎performance in Irbid District Electricity Company from its employee's perspectives. The results of this study showed ‎that the level of "organizational commitment" was high and its components were descendingly ordered as the ‎following: emotional commitment, continuance commitment, and normative commitment). The level of “performance” ‎was extremely high and its components were descendingly ordered as the following: (speed of performance, volume ‎of performance, and quality of performance).The results also showed that there was an impact of organizational ‎commitment with all its components on the performance and that there is a tight relationship between them. The ‎results showed that there are no differences with statistical indications at the level (a ≥ 0,05) in the estimates of a ‎sample of employees in Irbid District Electricity Company on organizational commitment which referred to changes in ‎job title, years of service, salary, and educational level. The results showed that there are no differences with ‎statistical indications at the level (a ≥ 0,05) in the estimates of a sample of employees in Irbid District Electricity ‎Company on the employees' performance which referred to changes in job title, years of service, salary, and ‎educational level. ‎ Key words: Organizational commitment, Performance,‎‏ ‏Employee, Irbid District Electricity Company (IDECO), Jordan.‎